Sistem Informasi Cepat, Informatif, Gigih, Ikhlas, dan Nyata dari Perumda Air Minum Tirta Anai untuk pelayanan terbaik.
Solusi lengkap untuk pengaduan pelanggan dengan teknologi terkini
Pelanggan dapat melapor melalui WhatsApp dengan mudah dan cepat, 24 jam sehari.
Peta interaktif untuk melacak lokasi gangguan dan posisi tim secara realtime.
Tim CIGIN siaga 24 jam dengan sistem penugasan otomatis dan terintegrasi.
Monitor seluruh aktivitas pengaduan, kinerja tim, dan SLA secara real-time.
Pelanggan dapat memberikan rating dan feedback untuk peningkatan layanan.
Rekapitulasi data operasional dengan berbagai filter dan export ke PDF/Excel.
Proses end-to-end dari pelaporan hingga penyelesaian
Melalui WhatsApp, Telepon, atau Website
Dispatcher memverifikasi dan menentukan prioritas
Tim CIGIN ditugaskan sesuai lokasi terdekat
Petugas menuju lokasi dengan GPS tracking
Pemeriksaan, perbaikan, dan dokumentasi
Konfirmasi selesai dan rating pelanggan
Isi form di bawah untuk melaporkan gangguan air di wilayah Anda
💡 Tips: Sertakan foto dan lokasi yang jelas untuk mempercepat penanganan.
Atau hubungi kami via:
Login untuk melacak pengaduan atau lanjutkan tanpa login.
Login sekarang untuk mengakses sistem dan mulai menangani pengaduan pelanggan dengan lebih cepat dan efisien.
Login Sekarang